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よくある質問

よくある質問

Q1.コシヒカリは本当に100%ですか?

当店のお米は、すべて一切ブレンド無しの南魚沼産コシヒカリ100%純米です。
文十農園で育ったコシヒカリだけを製品としています。

Q2.新米はいつから販売になりますか?

毎年9月下旬~10月上旬に稲刈りをして、発送となります。
南魚沼地域は豪雪地のため、他産地に比べて雪解けが遅く、育成も遅くなります。

Q3.お米の保管方法はありますか?

常温での保管でも大丈夫ですが、夏場や長期保管の場合は冷蔵庫での保管をおすすめいたします。 美味しく召し上がっていただく為には、長期保管は避け、できるだけ早く召し上がりください。

Q4.定期購入便を途中解約できますか?

定期購入便はお買上げ後、途中での発送を中止することは可能ですが、支払をお戻しすることはできません。

お問い合わせ

ご質問・ご相談などがございましたら、お電話やメールフォームよりお受けしています。
お気軽にお問い合わせください。

TEL:025-782-2528

特定商取引法について

お支払い方法について

代金引換、銀行振込を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

代金引換 銀行振込

お問い合わせ先

お問い合わせは、下記連絡先にて承ります。

TEL 025-782-2528
E-mail info@bunjunouen.com

送料について

※送料の詳細は【特定商取引法の表示】をご確認ください。

送料について

宅配便でお送りいたします。 またお時間・お日にちの指定も可能です。

返品・交換について

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願いいたします。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤送品があった場合は、早急に対応させていただきます。恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

※詳細は【特定商取引法の表示】をご確認ください。